Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A
Главная » ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ГРАЖДАН И ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ БИЗНЕС-СООБЩЕСТВА С КОНТРОЛЬНО-НАДЗОРНЫМИ ОРГАНАМИ НА БАЗЕ МФЦ

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ГРАЖДАН И ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ БИЗНЕС-СООБЩЕСТВА С КОНТРОЛЬНО-НАДЗОРНЫМИ ОРГАНАМИ НА БАЗЕ МФЦ

Оренбургская область вошла в число регионов, выбранных Министерством экономического развития Российской Федерации, для пилотного внедрения Целевой модели «Организация взаимодействия граждан и представителей бизнес-сообщества с органами контрольно-надзорной деятельности в МФЦ».

- обеспечение открытости контрольно-надзорных органов и недопущение неоднозначного понимания норм и правил, обеспечивающих соблюдение законных прав и интересов граждан и представителей бизнес-сообщества

- создание для граждан и представителей бизнес-сообщества условий, способствующих повышению эффективности защиты прав и охраняемых законом ценностей при обращении в контрольно-надзорные органы.

Наталья Яковлева, заместитель руководителя направления «Институт развития МФЦ» Центра стратегических разработок:

«По результатам опросов, проведенных РАНХиГС, выяснилось, что граждане чаще всего не знают куда обратиться, если их права нарушены либо остаются не до конца удовлетворёнными результатами обращений в органы власти. Проанализировав эту информацию, мы выявили те трудности, которые существуют у населения при взаимодействии с контрольно-надзорными органами: низкий уровень информированности, сложность в подготовке обращения, низкая оценка гражданами уровня своей защищённости по итогам этого взаимодействия.

Решением может стать организация взаимодействия граждан с контрольно-надзорными органами на базе МФЦ. В первую очередь это информирование населения о деятельности данных ведомств, прием обращений и консультирование граждан в центрах «Мои Документы».

Площадка для взаимодействия граждан и предпринимателей с органами контрольно-надзорной деятельности организована в  ГАУ «МФЦ» Оренбургской области (по адресу Шарлыкское шоссе, 1/2).

В проекте принимают участие Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области (Роспотребнадзор), Главное управление МЧС России по Оренбургской области (МЧС России), Государственная инспекция труда в Оренбургской области (Роструд), Управление МВД России по Оренбургской области (МВД России).

- дистанционное консультирование граждан и субъектов предпринимательской деятельности должностными лицами контрольно-надзорных органов в формате видеоконференции по заранее составленному графику

- личный прием граждан и субъектов предпринимательской деятельности должностными лицами контрольно-надзорных органов по заранее составленному графику

- организация доступа к электронным ресурсам и сервисам в сфере контрольно-надзорной деятельности и оказание помощи в подаче обращения в представленные ведомства специалистами МФЦ

- информирование граждан и субъектов предпринимательской деятельности о деятельности органа контрольно-надзорной деятельности, в том числе о дистанционных способах взаимодействия с ним, в МФЦ.

Нажимая на кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных, согласно Политики конфиденциальности.