Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A

МФЦ ВСЕГДА РЯДОМ И НА ВСЕ СЛУЧАИ ЖИЗНИ

Главная » Новости с разделением » МФЦ ВСЕГДА РЯДОМ И НА ВСЕ СЛУЧАИ ЖИЗНИ

Уходит в историю очередной год. Каким он был для каждого из нас? У кого-то наверняка произошло пополнение в семье, кто-то отметил новоселье, а кто-то - только создал свою семью… Мы рады, что в любые моменты Вашей жизни, в разных жизненных ситуациях, радостных и долгожданных, приятных и хлопотных, Вы приходите к нам для оформления важных документов.

Отметим, что в МФЦ г. Оренбурга в 2017 году зарегистрировано более полумиллиона обращений (555 239). Наиболее востребованными остаются услуги в сферах земельно-имущественных отношений, социальной поддержки населения, услуги миграционной службы.

На сегодняшний день в областном многофункциональном центре для граждан Оренбурга доступно 229 государственных, муниципальных и сопутствующих услуг. Ведется постоянная работа по расширению данного перечня, заключаются соглашения о взаимодействии с органами власти всех уровней. В перспективе через МФЦ заявители смогут подавать один комплексный запрос о предоставлении сразу нескольких государственных и муниципальных услуг, регистрировать рождение или смерть, а также оформлять биометрические загранпаспорта.  

Одним из перспективных направлений предоставления государственных и муниципальных услуг, является перевод услуг в электронный вид. Развитие данного направления способно существенно повысить их доступность, сократить сроки предоставления услуг. Так, на базе УМФЦ можно зарегистрироваться на портале государственных услуг, что в дальнейшем дает возможность получать услуги в электронном виде без посещения многофункциональных центров. За 2017 год через МФЦ на портале госуслуг зарегистрировались около 60 тыс. заявителей, что в три раза больше, чем в 2016 году.

В 2017 году успешно реализован способ оценки качества предоставляемых услуг посредством системы «Ваш контроль». За прошедший год качество предоставляемых услуг оценили более 350 000 заявителей, а средняя оценка составила 4,9 из 5 возможных.

Одним из показательных моментов работы УМФЦ за последний год стало развитие сети МФЦ для бизнеса на территории области. На сегодняшний день создан один бизнес-офис в г. Оренбурге, 5 бизнес-зон в городах Орске, Новотроицке, Бузулуке, Гае, Ясном,  4 бизнес-окна в Бугуруслане, Бугурусланском, Сакмарском и  Оренбургском районах. Дополнительно в каждом муниципальном МФЦ открыты окна с преимущественным обслуживанием субъектов МСП.  На базе центра «Мои Документы» для бизнеса в г. Оренбурге оказывается более 100 услуг, заключены соглашения о взаимодействии с различными органами власти, коммерческими банками, ресурсоснабжающими организациями и др. ведомствами.

Данные показатели являются результатом планомерной целенаправленной работы по внедрению государственных и муниципальных услуг, информированию населения о возможности получения услуг в МФЦ и качественной подготовки специалистов.

 

Наверх
Даю согласие МФЦ на обработку и использование персональных данных в соответствии с требованиями федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных»